Så er der endnu engang fuld skrue på test maskinen hos Google AdWords teamet. Denne gang er vi alle laboratoriedyr i et farveladeorgie af lyserøde AdWords reklamer….
De fleste af os kender den gule baggrund for AdWords annoncerne (alle annoncer, som figurerer over de organiske resultater), eller ‘Yellow Heaven’, som supernørden (MIG!) kalder placeringen. Helt tilbage i maj måned registrerede jeg første gang sporadisk spredte rapporter fra det amerikanske marked, hvor brugere havde lagt mærke til lyserød baggrund i stedet for den vanlige gule….
Nu er turen også kommet til Danmark, hvor vi alle bliver “ofre” for farvetesten - Let’s go pink!
Google indførte den gule baggrund på AdWords annoncerne i 2007. Oprindeligt var baggrunden babyblå….
Efter alt virakken med hacking af Gmail’s og stigende pres fra den kinesiske regering siger Google stop. Altså, det er kun et rygte indtil videre men…
Det kan blive et rigtig vammelt efterspil, for der er virkelig mange penge på spil for både Google og Kina.
Google lukker ned for verdens mest ekspanderende økonomi og sender et signal til alle ikke kinesiske virksomheder om problemerne ved etablering af forretning i Kina. Jeg skal være helt ærlig og sige, jeg tror ikke helt på den endnu, men jeg håber lidt at Google gør alvor af truslen, for jo flere historier man hører om det kinesiske styre, desto mere tænker man Big Brother - Jeg gør ihvertfald.
Spørgsmål som skal besvares af dit kommende SEM bureau.
At vælge det rigtige SEM bureau til at varetage Søgemaskinemarkedsføring er ikke let. Kvaliteten af services og ydelser varierer helt vildt og blændet af glossy lækkert salgsmateriale kan det være noget nær umuligt at skelne mellem “de kloge” og “de klamme”…
I forlængelse af mit tidligere indlæg “Sem-Bureau eller Sem-Selv?“, der handler om bureauernes betalingsmodeller (samt fordele og ulemper for både annoncører og bureauer) ligger det lige til højrebenet at skrive lidt omkring hvilke spørgsmål man skal have svar på fra et bureau, inden man vælger sin leverandør.
Search handler i høj grad om erfaring og ressourcer da der ikke findes hverken manualer eller facit på en perfekt PPC kampagne. Selvfølgelig gør det heller ikke noget hvis en potentiel leverandør har 17 priser på kaminhylden, et godt rygte og en fair betalingsmodel ;o)
For at sikre du ikke køber katten i sækken er her en række spørgsmål som du bør få svar på inden du sætter pennen på papiret og bordet fanger…
Generelle spørgsmål.
Hvor stor en procentdel af bureauets eksisterende kunder er indenfor dit forretningsområde (finansielle sektor, rejsebranchen, bilindustrien, forbruger elektronik, etc.)?
Hvor stor en procentdel af bureauets medarbejdere arbejder i Client service i forhold til GAP’er (Google AdWords Qualified Professional)?
Dette spørgsmål kan “afsløre” din potentielle samarbejdspartner fordi - Firmaer med en stor andel af Client service medarbejdere har bygget deres forretning op omkring kundetilfredshed og længerevarende kundeforhold. Firmaer med en lav andel af Client service medarbejdere yder måske mindre service, forventer kortere kundeforhold, eller søger kraftig stigning af kundeporteføljen. Som udgangspunkt tager det tid at uddanne og træne specialister.
Hvor stort er det månedlige budget for bureauets 10 største kunder og hvor mange søgeord består de 10 største kampagner af (bare sådan cirka)?
Du vil hurtigt kunne danne dig et indtryk af hvilken størrelses orden dine kampagner vil ha’ i forhold til de eksisterende kunder. Hvis bureauets 10 største kunder har miniput budgetter er det måske et dårligt tegn. Omvendt hvis de 10 største kunder er mastodonter i millionklassen kan det betyde at du er i sikre hænder, men muligvis bliver ignoreret i længden?
Hvilken type kunder passer bedst til bureauet og hvilken type kunder er bureauets “ynglingskunder”?
Hvordan vurderer bureauet vigtigheden af følgende faktorer ved PPC kampagner?
Konto/kampagne struktur
Annoncetekster
Data analyse
Søgeord
Landing pages
Match typer og negative søgeord
Quality Score
Bureauer har en hver for sig deres opfattelse af hvilke faktorer, som generer den bedste ROI/ROAS for deres kunder. Men det betyder ikke nødvendigvis at du har samme målestok for succes. Hvis du er lodret uenig i bureauets prioritetsrækkefølge, så er det nok ikke det bureau du søger.
Søgeords spørgsmål.
Udvikler og vedligeholder bureauet søgeord eller er det dit ansvar?
99% af alle bureauer udarbejder en søgeordsliste og sørger for at opdatere den løbende under kampagneafvikling, men nogle bureauers søgeordslister er enten mangelfulde eller irrellevante. Sørg for at få tilsendt og gennemgået din søgeordsliste inden du godkender kampagnestart.
Hvordan udvikler bureauet søgeordslister?
Researcher bureauet markedet manuelt og/eller benytter bureauet sig af værktøjer (Wordtracker, Wordcatcher, Hitwise etc.)? Automatiserede søgeordslister er oftest en værre omgang hø medmindre mennesker har siddet bag “kernen” af søgeordslisten.
Hvor meget energi kræves der på vedligeholdelse af din søgeordsliste?
Det kommer meget an på hvilken branche man befinder sig i.
Rapportering & evalurering.
SEM og SEO er som udgangspunkt ikke noget alle og enhver ved meget om. Og et firma der søger en leverandør forventer et eller andet sted at de ikke skal vide helt præcist hvad der foregår - de skal bare vide at de får den bedste service til den bedste pris og nogle flere kunder i biksen. Ønske scenariet er én krone ind, to kroner ud!
Tjek op på følgende spørgsmål omkring rapportering og evaluering.
Hvor tit rapporteres omkring resultaterne fra en given kampagne?
Hvad indeholder rapporterne af information som er brugbar for dig og dit firma (der er tonsvis af KPI’er som man kan benytte sig af, men i bund og grund er det endelige mål flere kunder/ordrer).
Indeholder rapporten argumentation omkring hvilke optimeringer bureauet har udført/tænkt sig at udføre og i så fald, hvor mange timer der bliver sat af til optimeringen?
Er der midtvejsrapportering (3 mdr. 6 mdr. Årlig evaluering) hvor du får en konkret status og “det gyldne overblik” over kampagnens aktiviteter?
Har du adgang til både konto og evt. Google Analytics, hvor du kan “kigge over skulderen”?
Sidst men ikke mindst vil jeg understrege følgende:
Hvis du IKKE kan få svar på eller i det mindste en konstruktiv dialog omkring ovenstående tjekliste - så skal du LADE VÆRE MED AT KØBE!!! Jeg har sagt og skrevet det tusindvis af gange - Der er mange røvere og soldater i det her marked og et marked i markant vækst tiltrækker altid brodne kar! Du må ikke lade dig forføre af hverken leverandørers størrelse, løfter eller hvor deres website ligger i søgeresultaterne. Det eneste der tæller er transparens, levering og et produktivt partnerskab…
Hvis du har erfaring med ‘æv-bureauer’ og/eller har yderligere tilføjelser til ovenstående tjekliste så skriv for pokker!!! Fyr den af, hjælp med at gøre markedet troværdigt og lad os få udryddet snyltere og fuskere…. Ingen nævnt, ingen glemt.
Google har indset at det ikke altid kan lade sig gøre at få Street View bilerne ind diverse steder - Hvad gør man så?
Man cykler da!!!
Efter Google begyndte at “skyde” gader og stræder i det europæiske blev det ganske hurtigt åbenlyst at vi ikke har ligeså tilgængelig tilkørsel til alting som amerikanerne har (og sjovt nok er vi heller ikke ligeså tykke…??), så der gik ikke mange minutter førend løsningen lå på bordet.
PC World har en fin lille billedserie af det nyeste vidunder udviklet af giganten i Mountain View. Er spændt på at se om der kommer et par af dem tussende ned af Strøget, Købmagergade og Nyhavn i nærmeste fremtid…
Inden længe vil du få dig lidt af et chock når du logger ind i din AdWords konto. AdWords interfacen har fået en gevaldig skønhedsoperation, som selv Cher ville misunde. Jeg har i øjeblikket fornøjelsen af at være tester af den nye AdWords interface, som inden længe (glem det! Uanset hvor mange gange jeg spørger Googlerne får jeg et ‘politiker-svar’) bliver rullet ud i Danmark. De sparsomme oplysninger jeg kan lokke ud af Google tyder på at bureauer får adgang omkring nu og resten af DK indenfor 6 måneder…
Siden 2005 har Google tilføjet over 20 tools og 20 rapporteringsmuligheder, hvilket har været ganske rart. Nu har Google programmeret hele interfacen i Ajax, hvilket for menigmand betyder: Du skal ikke refreshe sider, når du har foretaget ændringer, da siden loader automatisk ved dine navigation og ændringer. Essensen, og søgeordene om man vil, bag den nye interface er: Hastighed og overblik.
Forskel på gammel & ny AdWords interface.
De overordnede ændringer som du får glæde af (udover det fine nye look selvfølgelig) er som følger:
Lettere konto navigation
Nyt konto fane i venstre side
In-line editing
Ret søgeord, bud, annoncer, placements direkte i linierne.
Integrerede rapporter
På Kampagnestyrings siden
Roll-up views
Se alle søgeord og annoncer i en kampagne på tværs af annoncegrupper
Filtreringsfunktion
Filtrer data og gør det lettere (og meget hurtigere) at optimere kampagner
Performance grafer
Spot trends med det samme vha. den integrerede graf.
Lad os springe ud i det og få gennemgået nogle af de forskellige ting.
Ny AdWords interface - Oversigtssiden.
På oversigtssiden er kontoen blevet opdelt med faneblade, som minder mere om AdWords Editor udseendet. Alle fanebladene har fået dropdown menuer, så man slipper for at klikke sig igennem undermenuerne.
Ny AdWords interface - Sidebar navigation.
Udover dropdown ændringerne er der tilføjet en Sidebar navigation, så man behøver ikke klikke sig ud til forsiden for at finde nye kampagner. Desuden er der i den nederste tredjedel af Sidebaren tilføjet en interaktiv help-box, som løbende opdateres efter niveauet man befinder sig på. Dvs. Hvis man er på søgeordsniveau er der søgeordshjælp, hvis man er på annoncegruppeniveau er der annoncegruppehjælp, etc.
Er man tilhænger af den klassiske Stifinder er dette en fantastisk lille feature og Sidebar navigationen er tilgængelig uanset hvilket niveau man sidder og roder rundt i.
Ny AdWords interface - Inline editing.
En af de tydeligt mærkbare ændringer ved den nye interface er muligheden for at ændre direkte i linierne. Her spares en hel del tid og klik i forhold til “den gamle” interface. Eksempelvis kan du hurtigt ændre bud og matchtype uden at skulle navigere til undersider.
Ny AdWords interface - Filtre.
Dette er helt klart min favorit (indtil videre). Istedet for at trække rapporter og efterfølgende sidde og segmentere data kan man tilføje filtre og segmentere data direkte på alle niveauerne. Det letter tidsforbruget ekstremt når man sidder og optimerer sine kampagner. Man kan tilføje filtre som segmenterer i alt lige fra klikpriser til CTR og man kan sagtens tilføje flere filtre. Helt fabelagtig feature efter min mening….
Hvis du vil se i live billeder hvordan interfacen fungerer kan du se Googlernes præsentation nedenfor og nyd lige den smækre Desperate Housewives baggrundsmusik.
Tak til Bering for den comment ;o)
Og der er selvfølgelig også en fin lille video om hvorledes Content netværket bliver styret med hård hånd:
Google afholdt fornylig deres anden udgave af Searchology i Mountain View, hvor de nyeste produkter fra Google bliver præsenteret. I denne omgang har søgemaskinen fået endnu en overhaling og der er blevet tilføjet yderligere features.
På Searchology præsenterede Google bla. 3 nye features i deres søgemaskine: - Search Options
- Search Results Snippets
- Google Squared
Ifølge Arnold Zafra fra SEJ er Google Search Options og Google Search Results Snippets ganske brugbare værktøjer, specielt hvis brugeren er doven (hvem er egentlig ikke det???), hvorimod han er en smule mopset på Google Square, der ikke rigtigt “ved hvad det egentlig er”. Men lad os kiggelure lidt på de nye features.
Google Search Options.
Search options er en filterfunktion, hvor man kan kategorisere hvorledes SERP’s (Search Engine Results Page) skal vise resultaterne af søgningerne. Den genererer forskellige visninger af SERP’s baseret på brugerens predefinerede kristerier.
De forskellige muligheder er som følger:
Se søgeresultater fra Fora, video sider, produkt anmeldelses sider og tidsafgrænsede søgeresultater (nyeste, seneste 24 timer, seneste uge eller seneste år).
Tidslinie, der viser historisk graf med tilsvarende søgeresultater arrangeret efter tidslinien.
“The Wonder Wheel”, der viser en lidt mærkelig graf (sådan lidt Mindmap agtigt) og søgeresultaterne listet i højre side af SERP’s
Den “normale” søgeresultatside, bortset fra at relaterede søgninger link er vist i toppen af SERP’s.
Image view, der fremhæver søgeresultater, hvor billeder er tilknyttede.
Ekstra tekst view, som egentlig er det samme som ovenstående bare uden billeder.
Du kan se Nandhu fra Google WebSearch fortælle lidt om de forskellige features i Googles egen præsentationsvideo
Search Results “Rich Snippets”.
Denne mulighed er tiltænkt søgeresultaterne for sites indeholdende anmeldelser. Søgerobotten genkender og indekserer følgende informationer på sites med anmeldelser:
- Forfatteren af anmeldelsen.
- Dato for anmeldelsen.
- Rating af anmeldelsen (stjerneskala, nummerskala, etc.)
- Hvis flere anmeldelser vises antallet af anmeldelser og gennemsnitlige rating.
Der er dog et ‘aber dabei’ ved Rich snippets featuren, da den afhænger af mikroformater og RDFa standarder, som skal anvendes førend Google kan organisere og strukturere data. Du kan læse mere på Googles hjælpeside om Rich Snippets.
Google Squared.
Den sidste feature som blev præsenteret på Searchology eventet var Google Squared, der på nuværende tidspunkt nok mest kan kategoriseres som en “funny-feature”. Squared tager informationer fra nettet og viser det i spreadsheet format (deraf navnet Squared). Marissa Mayer som præsenterede Squared gjorde opmærksom på at produktet ikke er færdigudviklet og vil komme til at ligge i Labs i et stykke tid endnu.
Techcrunch har lavet en lille video, hvor en Googler giver demonstration af Google Squared (og som sædvanlig ikke riiiigtigt svarer konkret på diverse spørgsmål).
De forskellige features rulles ud i USA indenfor de næste par måneder og vi kan vel forvente at de kommer til Danmark indenfor et års tid…
Det næste store skridt som vi kommer til at se fra Google i Danmark er den nye AdWords interface.
I bogstaveligste forstand er der virkelig gået ged i den i Mountain View, Californien, hvor Google som bekendt har hovedkontor.
Ifølge Search Engine Journal’s Loren Baker annoncerede Google fredag morgen, den 03. maj, at de har indgået kontrakt med California Grazing. Et firma som har specialiseret sig i miljøvenligt gartneri, nærmere betegnet geder som græsslåmaskiner istedet for, ja… motoriserede græsslåmaskiner.
Google har lejet 200 geder, som i løbet af en uges tid vil sørge for at fjerne ukrudt fra Googles grønne områder og samtidig gøde med dejlig frisk og næringsrig gedebæ. Udover de 200 mæh’er vil en Border Collie med hård pote sørge for at gederne udfører deres arbejde korrekt og at der ikke bliver spist utilsigtede ting og sager (man siger jo at geder er altædende…).
Google har gennem længere tid researchet mod en mere grøn struktur generelt i virksomheden (pt. er der søgt patent på flydende serverløsninger, som drives af bølgekraft) og gederne er bare et sjovt tiltag, der bla. er god PR, men som også er et skridt mod færre tons CO2 udledning. Dan Hoffmann, direktør for Googles ejendomme tilføjer på Googleblog “det koster os det samme som selv at slå græsset og geder er meget sødere at se på end græsslåmaskiner“. Det kan man jo give ham ret i, specielt hvis det er samme model som klappegederne i Zoologisk Have.
Loren Baker tilføjer dog at Yahoo! faktisk forsøgte sig med lignende forsøg i Sunnyvale tilbage i 2007.
Men sjovt det er det….
Det er nok ikke den store hemmelighed at Google absolut er den største spiller på markedet for søgemaskiner i Danmark. Men at Google er mere eller mindre altdominerende med en andel på knap 96% overrasker nok de fleste.
Min navnebror Søren Sprogø (ja altså fornavn…) har i løbet af sidste halvår 2008 målt og vejet; og har frembragt en ganske interessant statistik over fordelingen af søgemaskinernes markedsandel i Danmark. Desuden har Søren trukket data fra diverse brugerundersøgelser, så der ligeledes er statistik over Googles dominans i andre europæiske lande.
Som en tilføjelse har jeg selv fået de seneste tal fra Comscore over ændringerne i markedsandele fra februar 2009 til marts 2009 i USA. Her har Google endnu engang taget en bid af markedet fra de andre søgemaskiner, hvor den største taber i denne omgang er Ask.com.
Men først og fremmest - tag et kig på de danske tal. De er skam ret interessante.
Nu hvor foråret har ramt vores breddegrader er fuglene begyndt at synge, og i den forbindelse har én enkelt lille fugl pippet lidt højere end de andre. Rygterne siger at Google Street View bilerne kommer forbi det ganske Danske land indenfor overskuelig fremtid. I første omgang er det København, som “står for skud” (get it??), men resten af DK kommer forhåbentligt også med et stykke ud i fremtiden.
Hvor og hvornår de “hemmelige” biler ruller ud i København er ikke bekræftet, men hvis du ser en bil med noget, der ligner et spejder-agtigt aggregat på taget, så ved du hvad klokken har slået…. SMIL!!!??
Eftersom der tidligere har været en masse retsmæssige problemer i andre Europæiske lande (beskyttelse af privatlivets fred osv.), vil der formentlig gå et stykke tid førend alle billederne ligger online pga. efterbehandling (sløring af nummerplader, ansigter, osv.). Men indtil da kan du kigge lidt på nedenstående video tutorial, som viser præcist hvordan du får mest ud af Google Street View.
Google udvider deres annonceformater og tilbyder nu expandable ads til en udvalgt skare af betatestere. Men der kan ikke gå så lang tid førend vi ser det på vores breddegrader.
Google slår 2 fluer med et smæk og er netop begyndt at ‘lege’ med expandable ads både igennem AdSense programmet og AdWords.
På Google AdSense officielle blog inside AdSense blev der den 4. marts offentliggjort at expandable ads er i betatest i henholdsvis USA og udvalgte europæiske lande som har hjemmesider på hollansk, engelsk, tysk, fransk, italiensk, portugisisk og spansk.
Normalt er expandable ads den type annoncer, som pludselig vælter ud over din skærm ved mouseover og du skal aktivt lukke dem ned ved at trykke på krydset (som i 99,9% af tilfældene er gjort usandsynligt lille og dødsens svært at finde) til stor utilfredshed hos de fleste brugere. Google har dog valgt at tage den gyldne mellemvej så en bruger skal trykke på annoncen førend den folder sig ud i fuld størrelse.
Jeg har kun det officielle billede fra AdSense bloggen, så det må du nøjes med at kigge på indtil videre.
Udover at skulle klikke på annoncen er der yderligere et par faktorer, som tilgodeser hjemmesidens brugervenlighed og brugerens tolerancetærskel overfor reklamer:
En annonce vil når den folder sig ud max være dobbelt så høj og bred end den er i ’sammenfoldet tilstand’.
Når annoncen er foldet ud vil den ligge som et ekstra lag over hjemmesiden, så indholdet på hjemmesiden bliver hverken ændret eller skifter fysisk karakter.
Brugeren kan ‘klappe annoncen sammen’ når som helst.
Ydermere vil hjemmesiden IKKE tjene penge medmindre brugeren klikker en ekstra gang på annoncen og bliver sendt til annoncørens hjemmeside .
Med hensyn til AdWords delen er det pt. kun amerikanske annoncører og bureauer i Google’s 3rd Party Ad Serving program, som kan få glæde af expandable ads.
Hvis du vil se en oversigt over hvilke annonceformater Google tilbyder, samt hvordan og hvor man kan annoncere via Google og Google’s partnere kan du download pdf’en her: Google annonceformater.
Hvis du har fået blod på tanden og vil læse det med småt kan du kigge med på AdSense bloggen (OBS! På engelsk).
Jeg er dødsens spændt på at se hvornår vi får mulighederne i DK, men jeg vil skyde på at der ikke går synderlig lang tid da Google i øjeblikket i Europa arbejder rimelig intenst på at udbrede kendskabet til AdSense og Content Netværket….
Hvis du har set nogle eksempler udover ovenstående må du rigtig gerne give mig et ‘bip’, så jeg kan få nogle flere eksempler i artiklen (det’ sgu så kedeligt at bruge Google’s egne eksempler).
Søren J ;o)
