Google Chatback
Google nyheder - chatback.
På blogs tager det tid at gennemgå og skrive svar på kommentarer og Google har nu offentliggjort en ny feature kaldet chatback, som er tiltænkt at gøre dialogen mellem læser og website/blogger væsentlig hurtigere og lettere.
Du har sikkert set forskellige websites, hvor der er en “snak med os live” feature på sitet, der fungerer fuldstændig lissom IM (MSN Messenger, Yahoo messenger, Google Talk, Skype, etc.), bare uden at logge ind. Chatback er Google’s udgave af “snak med os live” og er tiltænkt både blogs og websites. Istedet for man skal skrive en email til et website eller en kommentar på en blog og i begge tilfælde vente på svar kan man nu chatte direkte med enten blogger eller webmaster (eller hvem der nu bliver sat til det…).
Principperne bag chatbalk er meget enkle. Hvis du er online kan folk skrive til dig, hvis du er offline… ja gæt selv ;o)
Hvordan virker chatback?
Når en bruger kommer forbi din blog vil du på siden ha’ et badge som det nedenfor, der viser din status (available, busy, offline).
Hvis din status er ‘available’ kan brugeren klikke på dit badge og begynde at chatte med dig. I den modsatte ende får du en meddelelse om at en besøgende skriver til dig og du kan svare med det samme. Fuldstændig som Messenger, det her er bare via din hjemmeside eller blog.
Chatback er en webbaseret tjeneste, så brugeren behøver ikke at downloade og installere. Programmet åbner et nyt vindue og i kan begynde at tale sammen…Hvis brugeren surfer videre fra din blog til andre sider kan i stadig tale sammen.
Hvis du derimod ikke er istand til at tale kan du ændre din online status til ‘busy’ og brugeren kan først skrive når du ændrer status til ‘available’.
Det smarte ved chatback er at brugere, som besøger din blog eller din hjemmeside ikke behøver at installere programmer, oplyse email eller gennemgå sign-in processer, for at tale med dig.
Du skal tilgengæld oprette en Google Talk account (hvis du allerede har en G-mail så har du også en Talk account).
Hvis du ikke har en Google account, så opret en (det tager max. 5 min.): www.google.com/talk eller www.gmail.com.
Prøv for sjov at fange mig nu, så kan du se hvordan chatback virker…
Tryk nu… Du tør ik’… Tøsedreng!!!??
Pssst! Hvis du ikke allerede har lagt mærke til det ser mit badge således ud:
Hej Søren, super godt indlæg men jeg har lige to spørgsmål:
1) Hvad er fordelen for den der har bloggen? Som jeg ser det kan de forvente at bruge mere tid end ellers og de får ikke noget tekstindhold ud af det og kan endda risikere at skulle svare på de samme ting flere gange?
2) Kunne du ikke få sat en knap på din blog så man kunne abonnere på indlæg og se når der kommer nye kommentarer?
Tak
Comment by Mikael — January 26, 2009 @ 8:31 am
Hej Mikael.
Jeg har fået et fint indrammet rss-bolsje, så den burde være på plads ;o)
Mht. til dit spørgsmål omkring fordelen.
Udgangspunktet er forbedret kommunikation og hastighed. Hvis du f.eks stiller et spørgsmål, kan jeg svare med det samme. Så slipper du for;
1. at skrive kommentar eller email og
2. efterfølgende vente på svar.
Mht. tekstindholdet, så kan man, såfremt de samme spørgsmål kommer flere gange, skrive yderligere et indlæg. Du kan jo selv vælge om du vil bruge chatback som du bruge messenger, eller som et service-tool hvor du kan tale med dine læsere ‘in a sec’…..
Søren J ;o)
Comment by sorenj — January 27, 2009 @ 10:52 am
Google nyheder - chatback. | Soren J…
Chatback er Google’s udgave af “snak med os live” og er tiltænkt både blogs og websites….
Trackback by www.anyhed.dk — January 29, 2009 @ 6:26 pm
Ideen er som udgangspunkt meget god, men som Mikael skriver, så tror jeg ikke den er så anvendelig på blogs. Jeg kan dog se en ide i at bruge chatback på firma-sites, da man nemt og hurtigt kan yde support, eller på anden vis kommunikere med folk.
Comment by Lars Bachmann — January 29, 2009 @ 11:25 pm
[...] Chat med dine brugere på dit site. Google Talk Chatback giver dine brugere mulighed for at se om du er online, og hvis du er, så kan de starte en chat med dig. En let og billig form for kunderådgivning / kundeservice. Læs mine indlæg om Google Talk Chatback, og SørenJ´s beskrivelse. [...]
Pingback by Den ultimative Google Tool oversigt | Webanalyse blog | Webanalytiker.dk — February 19, 2009 @ 9:47 pm