AdWords & Detail branchen.

Google & TNS Compete (svarer i Danmark til TNS Gallup) har prøvet at undersøge detailbranchen vs. Search og havde for en uges tid siden et fint lille webinar omkring det.  Jeg har netop luret webinaret igennem og der er nogle ganske interessante learnings imellem alt snakken.

Hvis du er i detailbranchen (eller arbejder med online marketing) og leder efter nøglen til Search vs. detail branchen, så er det her et godt sted at starte…
Nederst i mit indlæg har jeg lagt linket til webinaret, hvis du vil se og høre alle knap 45 minutter.

Key Findings.
Undersøgelsen fandt frem til nogle forskellige svar og jeg mener de vigtigste er som følger:

• Både brand og no-brand søgeord er relevante

• Betalt annoncering konverterer bedre end organiske klik.

• Mange af brugerne “klikker nu - køber senere”.

• Online eksistens øger afsætningen offline (fysiske butikker)

Jeg har desuden nogle kommentarer til enkelte uddrag, som jeg synes var relevante i undersøgelsen.

Som du kan se ovenfor havde betalt annoncering i 7 ud af 8 kategorier 50% større konvertering end organiske kliks. Et eller andet sted burde PPC kliks altid konvertere bedre end organiske klik af flere grunde:

1. Man vælger selv sine søgeord, hvorfor relevansen af dine annoncer stemmer overens med søgninger foretaget af brugere. I det organiske index kan man figurere på “alt mellem himmel og jord”, som ikke har noget som helst med ens produkter eller ydelser.

2. Mange forbrugere ved at de får vist annoncer. Oftest klikker brugere på de organiske resultater når de befinder sig i research-fasen. Brugerne klikker på annoncerne når de befinder sig et skridt længere fremme i cyklusen og er interesseret i at købe og/eller at researche et snarligt køb.

30% af de besøgende køber første gang de er på sitet og 70% køber senere. I en analyse jeg selv var med til at udarbejde for en kunde, der sælger forbruger elektronik, fandt vi frem til at brugerne klikkede 4,5 gange førend de foretog et køb. Brugeradfærden på området for forbruger elektronik er præget af prissammenligning og vi udledte at en bruger potentielt besøger 3,5 andre udsalgssteder førend beslutningen om køb bliver taget.

Se og hør hele webinaret på nedenstående link:

Google & TNS Compete retail webinar

God fornøjelse ;o)